仪器送检服务

客户将待检仪器送至我司仪器收发实验室，若客户急需，可办理加急业务。
对于校准有特殊要求的请在送检时主动向工作人员说明。
校准完成后，客户凭协议书到我司领取仪器和证书。
在领取仪器时，请客户认真核对、验收仪器，如有疑问请及时提出。

邮寄送检

有邮寄送检需求的客户请提前与我司业务人员咨询联系，确认我司是否具有该仪器的校准能力和报价。
仪器校准完结后，我司业务人员通知仪器送检联系人，并将收款通知书发送至客户。
业务人员在确认收到校准费用后，提取仪器、证书和发票，并根据清单和客户信息进行寄回。

温馨提示：

1）仪器邮寄存在损坏及丢失的不确定风险，请客户慎重选择。

2）易碎、易燃、易爆、辐射、贵重精密仪器及邮政规定的不能邮寄的物品邮寄，我司可不受理。

3）若需邮寄，请务必妥善包装，并办理保价。
我司不接收任何邮寄到付件，仪器在物流过程中造成丢失或损坏，将由物流公司按投保金额赔偿，我司不承担任何责任。

下厂（客户现场）校准服务

客户需要下厂校准服务，请先与业务进行询价，我司将在一个工作日内答复客户具体的下厂日期和时间。
对于可以送检的计量器具一般建议客户送检（可送检通常是指样品在运输过程影响准确度变化较小的，可以搬动的，我院标准器不能外带的，需要等温的和对校准环境要求较高的项目等）。
如果客户要求现场校准服务，在计量标准装置能够携带、现场环境条件能满足校准要求的前提下，我司也有能力安排，本着为客户着想的原则与客户协商解决。

实施现场校准服务时，委托单位应提供满足校准所需要的场所、环境条件、交通运输工具、辅助人员等相关条件，并负担校准人员的现场技术服务费，上述费用应按实收取。

校准服务周期

送检仪器校准周期：通常在收到送检仪器及校准要求后5个工作日完成，如有特殊情况的需与我司协商完成日期。

质量承诺

(1) 遵循法定计量检定机构规范和认证认可准则的要求，建立适用、完善的管理体系，规范管理，保持管理体系有效运行，并持续改进管理体系的有效性。

(2) 认真贯彻质量方针，严格按照质量手册和相关程序、规范开展校准工作。

(3) 严格按照技术标准、规程、规范和作业指导书开展工作，向客户提供准确、可靠的数据和结果。

(4) 严格遵守保密工作的有关规定，在法律法规允许的条件下，按客户要求为客户保守技术秘密和所有权，保守在测试服务过程中所知悉的国家秘密、商业秘密、技术秘密及个人隐私。
对客户要求保密的资料、信息以及未公开的数据结果等，均做到不泄漏给其它单位及个人，也不在任何宣传媒体上发表。

(5) 服务及时、热情，收费合理。

(6) 热情接待每一位投诉或申诉者，重视每一例投诉或申诉，承诺对任何一起投诉或申诉都在约定的时间内向投诉或申诉人作出合理的答复。

(7) 严格遵守国家各项法律、法规及中心规章制度，奉公守法，承担提供测试服务时应尽的义务和恪守的法律责任。